Période de garantie

Nos produits d’affichage s’accompagnent d’un engagement de qualité et de fiabilité.Nous offrons une garantie complète de 2 ans, garantissant que votre écran reste en excellent état de fonctionnement.Cette période de garantie est calculée à partir de la date de production, qui se trouve au dos du présentoir.C'est notre façon de vous assurer que nous soutenons nos produits et apprécions votre satisfaction.

Portée de la garantie

La garantie couvre tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation pendant la période de garantie.Si un défaut survient et qu'une réclamation valable est reçue pendant la période de garantie, nous réparerons le défaut sans frais, en utilisant des pièces de rechange neuves ou remises à neuf, ou remplacerons le produit par un produit neuf ou remis à neuf.

Exclusions de la couverture de garantie

Bien que nous nous efforcions de fournir un service de garantie sans tracas, il existe certaines conditions dans lesquelles le service de garantie gratuit ne sera pas applicable.Comprendre ces conditions peut vous aider à maintenir la couverture de garantie sur votre écran.La garantie ne couvre pas :

1. Expiration de la période de garantie : Le service de garantie est actif pendant 2 ans à compter de la date de production de votre écran.Passé ce délai, toute prestation ou réparation sera payante.

2. Utilisation inappropriée : Toute panne ou dommage causé par le non-respect des instructions d'utilisation annulera la garantie.Il est essentiel de suivre les directives opérationnelles fournies dans le manuel d'utilisation pour garantir la longévité et le bon fonctionnement de votre écran.

3. Modifications non autorisées : Si l'écran est démonté, altéré ou modifié par toute personne autre que le personnel de service autorisé, la garantie devient nulle.Nous déconseillons fortement l'auto-réparation ou la modification, car cela met non seulement votre sécurité en danger, mais affecte également les performances et la durée de vie de l'écran.

4. Causes externes : Les dommages ou dysfonctionnements résultant de causes indépendantes du matériau ou de la fabrication du produit, y compris, mais sans s'y limiter, les accidents, les cas de force majeure, une mauvaise utilisation ou des forces externes, ne sont pas couverts par cette garantie.

Réclamations de garantie

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre service client avec le numéro de série du produit, une description détaillée du problème et une preuve d'achat.Assurez-vous que le produit n’est pas altéré et qu’il est utilisé conformément aux directives fournies.Notre équipe vous guidera tout au long du processus et vous fournira l’assistance nécessaire.

Cette garantie reflète notre confiance dans la qualité et la durabilité de nos produits.Nous nous engageons à vous offrir une expérience positive et une tranquillité d'esprit, sachant que votre investissement est protégé.Pour toute information complémentaire ou clarification concernant notre politique de garantie, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.